Megrendelés leadásának módjai:

• ételrendelését leadhatja az internetes felületünkön,
• vagy telefonon a 06-1 / 210-9620-as telefonszámon,
• vagy faxon a 06 1 / 299-8010-es számon,
• vagy kitöltött megrendelőlapját leadhatja személyesen a területi képviselőjének. 

Megrendelés leadásának határidejei:

Az előrendeléses ételházhozszállítás szolgáltatás jellegéből fakadóan az egyes napokon különböző határidőkkel tudja leadni megrendelésedet a lehetséges módokon. A napokra bontásért kattintson ide és nézze meg táblázatunkat.

Rendelés lemondása:

A rendelések lemondása a kiszállítás előtti munkanap 13 óráig történhet meg telefonon, faxon vagy az online rendelési felületen.

Az ételek kiszállításának időpontja:

Az ételek kiszállítása minden nap 7 órától 14 óráig történik. Az első szállítási napon kérjük, egyeztesse területi képviselővel az ebédszállítás időpontját.

A rendelés minimuma:

Nincs minimum rendelési limit, Ön akár egyetlen adagot is rendelhet bármiféle kötöttség nélkül. A megrendelt ételeket a Food Express a teljes szolgáltatási területén belül díjmentesen házhoz szállítja.

Az étlapon szereplő árak tartalmazzák:

• az étel árát
• a csomagolási költségeket
• az ÁFA-t
• az étel házhozszállítás költségét

Pénzügyi teljesítés:

Kérjük megrendelését a tárgyhét első szállítási napján rendezze. Az időközben rárendelt ételek árát, illetve a hét közben történt módosításokat a kiszállítás hetén péntekig kell kiegyenlíteni. A számlázással kapcsolatos kéréseket kérjük, jelezze a megrendelés leadásakor, vagy ügyfélszolgálatunkon.

A megrendelt ételek árat Ön kifizetheti:

• Készpénzben
• OTP, MKB és K&H Szép kártyákkal online
• Bankkártyával online
• Átutalással (heti 15000 Ft rendelési érték felett, a megrendelő kérésére, egyedi elbírálás alapján)
• Étkezési utalvánnyal

K&H Szép kártyás fizetés:

A K&H SZÉP kártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott szolgáltatás megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet K&H SZÉP kártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, kártyabirtokos jelszavát, továbbá a kártya lejárati dátumát és ellenőrző számát megadják. A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.  

A következő étkezési utalványokat fogadjuk el:

• Ticket Restaurant: étkezési utalvány, melegétel-utalvány,
• Sodexo Pass: Enni Kék étkezési utalvány, melegétel-utalvány,
• Posta Paletta étkezési utalvány,
• Erzsébet étkezési utalvány,
• OTP, K&H és MKB SZÉP kártya
• A Top Prémium utalványt nem áll módunkban elfogadni.

Étkezési utalvánnyal történő fizetés esetében készpénzt visszaadni nem áll módunkban.

Élelmiszerbiztonság:

Az ételeket főzés után gyors hűtéssel (ún. sokk hűtéses technológia) 0 - 4°C közé hűtjük, és ezután történik a kiszállítás, így a legtermészetesebb eljárással tartjuk frissen az ételt, amely ezáltal megóvja azt a romlási folyamatoktól, és visszamelegítve a legmagasabb élvezeti értéket nyújtja.

Ez a technológia megfelel a HACCP minőség-ellenőrzési rendszer követelményeinek, valamint a lehető legbiztonságosabb és legfrissebb állapotot biztosító eljárás. Ezáltal biztosított az egészséges gyártási technológia, így Ön élvezhet mesterséges hozzáadott anyagok nélkül élvezheti a hazai konyha természetes ízeit. A HACCP előírásainak betartását beszállítóinktól is megköveteljük.

Az ételeket a kézhezvétel után azonnal hűtőszekrénybe kell tenni, és fogyasztásig ott is kell tárolni. Amennyiben az ételek előírásszerűen voltak tárolva, a csomagoláson jelzett időpontig fogyaszthatóak. Az ételeket fogyasztás előtt 800-900 Watton 2 percig ajánlott melegíteni a mikrohullámú sütőben.

Tálalási mennyiségek a normál (nem Speciális) ételekre vonatkozóan:

• Hús nélküli levesek: nagy adag 4 dl, kis adag 2,5 dl
• Húsos levesek: nagy adag 4 dl, kis adag 2,5 dl
• Főzelékek: nagy adag 3,5 dl, kis adag 2,5 dl
• Egytálételek: nagy adag 450 g, kis adag 300 g
• Köretek: nagy adag / kis adag: 300-350 / 200-220 g
• Húsok: nagy adag / kis adag 100-150 / 60-80 g
• Rántott szelet: nagy adag 100 g, kis adag 80 g
• Pörköltek, tokányok, raguk nagy adag/kis adag 1,5 / 1 dl
• Vagdalt: 80-100 g
• Savanyúságok: 100-120 g
• Mártások: 1-2,5 dl
• Sütemények, desszertek: 100-250 g